Baca Bottleneck. Bangun Kendali.
Orama Consultan membantu pemilik dan direksi menerjemahkan arah strategis menjadi sistem kerja-dari governece,revenue, kualitas klaim, hinga ritme eksekusi lintas unit.
- THE PROBLEM
Pondasi Bisnis yg Rapuh & Fungsi Manajemen yg tidak Optimal
Banyak RS kecil-menengah tidak kekurangan aktivitas. Pasien silih berganti, layanan sangat sibuk. jumlah praktek dokter banyak, dokumen tesusun dengan lengkap, Tetapi ;
Revenue belum bertumbuh secara sepadan
Volume pelayanan meningkat, tetapi cashflow dan margin belum ikut menguat.
Masalah klaim terus berulang
Pending klaim tidak selalu berasal dari tim klaim, tetapi dapat berawal dari pelayanan, dokumentasi, coding, verifikasi, dan discharge.
Eksekusi belum memiliki ritme yang konsisten
Banyak inisiatif berjalan, tetapi PIC, milestone, dan forum evaluasinya belum cukup jelas.
- OUR CORE OFFERING
Hospital Performance Diagnostic
Diagnosis manajemen selama 10–14 hari untuk membaca bottleneck utama dan menetapkan prioritas eksekusi 90 hari.
5 Area Diagnosis
Kinerja rumah sakit dibaca sebagai satu sistem.
01
Revenue & Claim-to-Cash
Revenue stream, pending klaim, DSO, pola pembayaran, dokumentasi, coding, verifikasi, dan titik kebocoran cash conversion.
02
Patient & Service Flow
Alur IGD, rawat inap, discharge, kamar operasi, penunjang, serta hambatan lintas unit yang memengaruhi kapasitas pelayanan.
03
Service Line & Productivity
Kontribusi service line, utilisasi fasilitas, produktivitas tenaga medis, kapasitas yang belum digunakan, dan prioritas pertumbuhan.
04
Clinical Documentation & Data
Kualitas dokumentasi klinis, clinical pathway, konsistensi data, dashboard, dan hubungannya dengan mutu serta klaim.
05
Governance & Execution Rhythm
Kontribusi service line, utilisasi fasilitas, produktivitas tenaga medis, kapasitas yang belum digunakan, dan prioritas pertumbuhan.
- HOW IT WORKS
Membaca rumah sakit dari data dan realitas lapangan.
Baseline
Review data kinerja, konteks rumah sakit, serta prioritas pemilik dan direksi.
Read the System
Wawancara, pembacaan proses, serta observasi terbatas pada area yang relevan.
Diagnostic Synthesis
Penyusunan performance heatmap, bottleneck map, dan prioritas perbaikan.
Executive Readout
Pembahasan temuan, keputusan prioritas, dan roadmap eksekusi 90 hari.
- DIAGNOSTIC DELIVERABLES
Hasil yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan.
Executive Diagnostic Summary
Ringkasan kondisi, temuan utama, risiko, dan isu yang memerlukan keputusan pemilik atau direksi.
Hospital Performance Heatmap
Gambaran area yang telah terkendali, perlu perhatian, atau membutuhkan tindakan lebih cepat.
Top 3-5 Bottleneck Map
Peta bottleneck utama, hubungan antarmasalah, serta dampaknya terhadap pelayanan dan kinerja rumah sakit.
Executive Readout
Pembahasan hasil diagnostic bersama pemilik atau representasi pemilik, direksi, dan pimpinan terkait.
Revenue & Performance Leakage Map
Titik kebocoran pada revenue, klaim, kapasitas, dokumentasi, alur pelayanan, atau eksekusi.
90- Day Prioroty Roadmap
Prioritas kerja, PIC, milestone, indikator, serta ritme evaluasi selama 90 hari.
- STUDI KASUS
Ketika masalah klaim ternyata tidak berhenti di unit klaim.
Pembacaan lebih lanjut menunjukkan bahwa bottleneck tidak hanya berada pada proses verifikasi klaim. Terdapat hubungan antara dokumentasi klinis, proses discharge, coding, penyelesaian berkas, serta ritme tindak lanjut manajemen.Hasil diagnostic digunakan untuk menetapkan tiga prioritas utama, PIC, indikator, dan forum evaluasi mingguan.
Pada sebuah rumah sakit kelas C dengan komposisi JKN dominan, aktivitas pelayanan berjalan cukup tinggi, tetapi revenue belum bertumbuh secara sepadan. Pending klaim dipandang sebagai masalah utama
- ARTICLE
Insights & Case Study
Diagnosis manajemen selama 10–14 hari untuk membaca bottleneck utama dan menetapkan prioritas eksekusi 90 hari.
BOR Naik Belum Tentu Indikator Cashflow Sehat
Akar masalahnya sering kali bukan pada tarif, melainkan pada kebocoran operasional (leakage)
BOR Naik Belum Tentu Indikator Cashflow Sehat
Akar masalahnya sering kali bukan pada tarif, melainkan pada kebocoran operasional (leakage)
Mulai dari diagnosis bukan asumsi
Tidak semua masalah RS harus diselesaikan sekaligus. Tetapi tiga bottleneck utama harus terlihat jelas